Muotokuva UKK
- Kuinka löydän vastasyntyneitä muotokuvia verkosta?
- Mikä on salasanani?
- Missä on minun tilaukseni?
- Kuinka voin muuttaa salasanani ja muut tiliasetukset?
- Kuinka voin muuttaa vauvan tietoja, kuten syntymäaikaa ja painoa?
- Kuinka vaihdan toisen lapseni muotokuviin?
- Milloin vauvani muotokuvat julkaistaan?
- Kuinka kauan säilytät vauvasi muotokuvia ja kuinka paljon aikaa minun pitää tilata vastasyntyneen muotokuva?
- Minun on ilmoitettava ongelmasta verkkosivustolla, kenelle otan yhteyttä?
- Ostin Digital Download -tuotteen. Kuinka lataan muotokuvia?
- Ostin digitaalisen diaesityksen, miten voin katsella ja ladata diaesitystä?
- Kuinka voin vaatia ilmaisen digitaalisen muistoesitykseni?
- Kuinka katson valokuvia, jos en antanut sähköpostiosoitetta?
- Mistä löydän asiakasnumeroni?
- Lapseni ei ole enää vastasyntynyt, mutta hänen valokuvansa teki Mom365 sairaalassa. Voinko löytää vauvan muotosivun verkosta?
Kuinka löydän vastasyntyneitä muotokuvia verkosta?
Voit käyttää vastasyntyneiden muotokuvia täältä! Napsauta tätä ja kirjaudu sisään käyttäjätunnuksellasi ja salasanallasi. Käyttäjätunnuksesi ja salasanasi toimitettiin sinulle tervetulosähköpostilla, joka lähetettiin Mom365: ltä 24 tunnin kuluessa vauvan muotokuvien ottamisesta. Jos et ole nähnyt Mom365: n tervetuliaisviestiä, tarkista roskapostikansiosi, onko se siellä.
Jos sinulla on edelleen ongelmia kirjautumiseen, ota yhteyttä asiakaspalveluun täällä.
Mikä on salasanani?
Mom365 Baby Portraits -tililläsi on kaksi salasanaa - henkilökohtainen salasana ja vieraskoodi. Henkilökohtaisella salasanallasi pääset hallitsemaan vauvasi tietoja ja mukauttamaan vauva muotosivun ominaisuuksia. Sinun olisi pitänyt saada salasanasi Mom365: n tervetulossähköpostissa, joka on lähetetty 36 tunnin sisällä vastasyntyneen muotokuvasi ottamisesta sairaalaan.
Sait toisen salasanan - Vieraskoodin - Jaa-sähköpostiviestissä, joka lähetettiin sinulle heti Tervetuloa-sähköpostin jälkeen. Tämä koodi on tarkoitettu muille, jotka haluavat tarkastella vauva muotokuva -sivusi.
Voit asettaa tai muuttaa molempia salasanoja napsauttamalla ruudun oikeassa yläkulmassa olevaa Tili-linkkiä. Jos unohdat henkilökohtaisen salasanasi, käy tällä sivulla saadaksesi kadonneen salasanasi.
Missä on minun tilaukseni?
Tilauksen vastaanottaminen vie noin 10 työpäivää. Voit seurata tilaustasi milloin tahansa täällä, kirjoita vain tilausnumerosi ja postinumero.
Jos et vieläkään ole saanut tilaustasi 10 työpäivän jälkeen, ota yhteyttä asiakaspalveluun täällä.
Kuinka voin muuttaa salasanani ja muut tiliasetukset?
Napsauttamalla tätä voit muuttaa vieraskoodisi ja muut Baby Portraits -tilisi asetukset. Sinua pyydetään antamaan käyttäjänimesi ja salasanasi. Jos et saanut tervetulosähköpostia Mom365: ltä, joka sisältää nämä tiedot, voit pyytää uuden salasanan täältä tai ottaa yhteyttä asiakaspalveluun täällä.
Kun olet kirjautunut sisään, voit päivittää tietosi perustiedot -sivuilla ja päivittää vauvan muotokuva -sivun. Voit päivittää vauvan nimeä, syntymäaikaa, syntymäaikoja ja paljon muuta sekä mukauttaa vauvan muotokuva -sivua.
Kuinka voin muuttaa vauvan tietoja, kuten syntymäaikaa ja painoa?
Jos haluat muuttaa vauvasi tietoja (samoin kuin salasanasi, sähköpostiosoitteesi ja muut tilisi asetukset), napsauta joko Muokkaa vauvan lisätietoja -linkkiä vauvaportaat-sivulla tai siirry kirjautumissivulle, johon sinua pyydetään antamaan käyttäjänimesi ja salasana. Kun olet kirjautunut sisään, valitse Vauva muotokuvia vauvan yksityiskohdat. Kun olet muokannut tietoja, muista napsauttaa Tallenna-painiketta suorittaaksesi prosessin loppuun.
Kuinka vaihdan toisen lapseni muotokuviin?
Jos sinulla on vanhempia lapsia, joita myös Mom365 on aiemmin kuvannut, voit ehkä vaihtaa katsomaan heidän valokuvia samassa tilissä edellyttäen, että käytit samaa sähköpostiosoitetta molemmille tileille. Voit vaihtaa näiden tilien välillä vauvakuva-sivulta ja tuotesivuilta, joiden avulla voit ostaa kyseisiä valokuvia.
Huomaa, että et voi tilata muotokuvia molemmilta tileiltä samassa tilauksessa. Katso alla nähdäksesi missä voit ottaa käyttöön tilien vaihdon.
Milloin vauvani muotokuvat julkaistaan?
Muotokuvat lähetetään yleensä 24-36 tunnin sisällä vauvan poistumisesta sairaalasta, ja ne ovat saatavilla verkossa viiden vuoden ajan. Jos sinä (äiti) ette voi katsoa vauvasi muotokuvia tämän ajan kuluessa, ota yhteyttä asiakaspalveluun. Perhe ja ystävät vahvista salasana vauvan vanhempien kanssa ja yritä uudelleen.
Kuinka kauan säilytät vauvasi muotokuvia ja kuinka paljon aikaa minun pitää tilata vastasyntyneen muotokuva?
Kaikkien kuvien saatavuuden varmistamiseksi suosittelemme, että tilaat tilauksesi mahdollisimman pian. Mom365 säilyttää kuvia noin viiden vuoden ajan, ja yli vuoden ikäisten muotokuvien saatavuutta ei taata.
Minun on ilmoitettava ongelmasta verkkosivustolla, kenelle otan yhteyttä?
Ota yhteyttä asiakaspalveluun täällä.
Ostin Digital Download -tuotteen. Kuinka lataan muotokuvasi?
Sinun pitäisi saada sähköposti 72 tunnin sisällä ostoksesta, jossa on linkki sivulle, jolla voit ladata kuviasi. Noudata vain sivun ohjeita ladataksesi kuvat laitteeseesi.
Jos sinulla on ongelmia kuvien lataamiseen, tutustu vianetsintäoppaaseemme täällä.
Jos et saa sähköpostiviestiä 72 tunnin sisällä, ota yhteyttä asiakaspalveluun täällä ja anna sähköpostiosoitteesi ja tilauksesi numero.
Ostin digitaalisen diaesityksen tuotteen, miten voin katsella ja ladata diaesitystä?
Sinun pitäisi saada sähköposti 72 tunnin sisällä ostosta, linkin sivulle, jolla voit katsella, jakaa ja ladata diaesityksen. Seuraa vain sivun ohjeita.
Jos et saa sähköpostiviestiä 72 tunnin sisällä, ota yhteyttä asiakaspalveluun täällä ja anna sähköpostiosoitteesi ja tilauksesi numero.
Kuinka voin vaatia ilmaisen digitaalisen muistoesitykseni?
Sinun pitäisi saada sähköposti tai tekstiviesti 72 tunnin kuluessa sairaalassa pidetystä muotokuvaistunnosta, joka sisältää linkin ilmaisen digitaalisen muistoesityksen tilaamiseen. Kun olet tilannut ilmaisen digitaalisen muistoesityksen online-tilassa, saat toisen sähköpostiviestin tai tekstiviestin, jossa on linkki valitaksesi poseesi ja ladataksesi ilmaisen digitaalisen muistoesityksen.
Tarkista, että olet saanut nämä ilmoitukset, mukaan lukien roskapostikansiosi.
Jos et ole saanut ilmoitusta 72 tunnin sisällä, ota meihin yhteyttä täällä.
Kuinka katsella tai tilata muotokuvia, jos en antanut sähköpostiosoitetta sairaalassa? Tai jos sähköpostiosoitetta ei tunnisteta?
Jos et antanut valokuvasi vastaanottajalle sähköpostiosoitetta sairaalassa, voit silti löytää tilisi todentamalla henkilöllisyytesi tekstiviestinä valokuvasi antamallasi matkapuhelinnumerolla, napsauttamalla tätä ja seuraamalla tilisi ohjeita.
Jos et antanut valokuvaajalle matkapuhelinnumeroa tai sähköpostiosoitetta, ota yhteyttä asiakaspalveluun.
Mistä löydän asiakasnumeroni?
Voit löytää asiakasnumerosi kahdella tavalla. Se näkyy käyntikortissa, jonka valokuvaaja antoi sinulle sairaalassa oston jälkeen. Se näkyy myös tervetuliaisviestissä, jonka olisit saanut Mom365: ltä muotokuvien ottamisen jälkeen, ja se lähetetään sängyssä antamaan sähköpostiosoitteeseen. Jos et saanut tervetulosähköpostia Mom365: ltä, ota yhteyttä asiakaspalveluun täällä.
Lapseni ei ole enää vastasyntynyt, mutta hänen valokuvansa teki Mom365 sairaalassa. Voinko löytää vauvan muotosivun verkosta?
Joo! Vauvasi muotosivu on verkossa, kunnes vauva on 5-vuotias. Voit käyttää vauvasi muotosivua käyttäjänimellä ja salasanalla.
Käyttäjätunnuksesi on sähköpostiosoite, jonka annoit Mom365 Valokuvaajalle sairaalassasi. Jos sinulla ei enää ole salasanaasi, mutta toimitit sähköpostin valokuvaajalle sairaalassa, voit hakea salasanasi täältä. Jos et toimittanut sähköpostiosoitettasi sairaalassa, voit käyttää tilitietojasi täällä.